導讀：會展服務行業(yè)需要各種人才！你知道嗎？
按照對主體工作的作用來分，把會展行業(yè)里面的從業(yè)人員的分類為核心人才、支持性人才以及輔助人才比較合理。挑出其中最重要的職業(yè)，那么核心人才包括項目經(jīng)理、會展策劃，支持人才包括會展設計、會展銷售，輔助人員即展會進行時現(xiàn)場提供具體服務的工作人員。下面我們來逐漸的結(jié)合市場上各個會展公司的需求來分析各個職位的情況：
1.會展策劃師做什么及要具備什么能力
會展策劃這個名詞本身還用得比較少，他的別名“策展人”或許大家聽的更多一點，策展人在大家心中的形象是什么樣的呢，是不是抬頭想點子，低頭立馬開始寫方案？對！這就是會展策劃師的工作，他們的工作職責就是完成一份會展的項目方案。具體來說，他們需要為了使一個會展不是盲目憑感覺開起來的，需要進行充分市場調(diào)研，需要確保會后，主辦方和參展的人能夠從中獲取最大的經(jīng)濟利益；其次需要詳細的完成會展的項目主題、項目可行性分析、項目招商、預算、運營管理，以及立項等，保證一個會展的開展是有章可循的，而且這個章能夠做到細致和可靠?？梢?，一個策展人的工作是最根本性的，他決定了開一個什么樣的會，怎么開需要哪些人來參與，以及每個人參與做些什么事情，以及這個會會花多少錢，會賺到多少錢。
會展企業(yè)招聘會展策劃師一般要求應聘者有非常強的營銷或者項目策劃經(jīng)驗，能夠進行有效科學的市場調(diào)研，并熟悉會展行業(yè)的整個流程。要具備深入挖掘市場需求和客戶需求，所以對市場的經(jīng)驗和敏感性是必要的。同時，一定要有較強的表達能力，包括書面的和口頭的表達能力，因為，一個項目能不能拿去實施，很大一步程度上取決于你能不能將你的想法表達給別人并說服別人。另外，會展策劃對于應聘者的學歷要求一般是本科及以上，要求是會展相關(guān)專業(yè)，如會展管理、廣告、營銷、傳媒等。
2.會展設計師做什么及要具備什么能力
策劃師給你埋頭寫方案的印象，那么設計師呢？設計師是不是在辦公室里來回踱步，邊用鉛筆頭有節(jié)奏的敲打自己的下巴，然后猛然打一個響指，來到桌子面前，彎腰在設計圖紙上來回涂涂寫寫？是的，會展設計師一般也都是這樣。會展設計師的職責是在有人準備去參加某個展會時，幫他們的品牌或者產(chǎn)品設計一個在展會上登臺時的形象，類似于明星的造型設計師。他們需要根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場觀察展位位置，構(gòu)思展位主題、展覽形式，設計制圖，安排場地布局，現(xiàn)在的客戶越來越重視他們在展會上怎樣取得最好的效果，對設計師的作品就要求越來越高。當然，設計師的任務也不止于拿出一張圖紙而已，還要能現(xiàn)場指導安裝人員以及指揮展覽禮儀等。
對于會展設計師，首先一點，你得熟練的使用能熟悉應用3D MAX、AUTO CAD、LIGHTSCAPE、Photoshop、Illustrator等這些在外行人眼里都不知道是何方寶物的專業(yè)軟件，它們構(gòu)成會展設計師最重要的工具，要想成為會展設計師行列中的高級人才，這些軟件你應該閉著眼睛都能操作。其次，設計師要有較高的藝術(shù)修養(yǎng)和創(chuàng)新能力，能夠把同樣的東西用最新潮又最能被大眾接受的形式展現(xiàn)出來。最后，會展設計師要熟悉展覽工程裝修材料特性及用法，了解工藝制作流程，設計師必須在設計時就考慮到設計作品成型時使用何種材料；另外一點，設計師也需要善于溝通，能夠充分理解客戶需求和不同行業(yè)的設計風格，能準確完整地表達自已的思路。
3.會展項目經(jīng)理做什么及要具備什么能力
如果把一個會展項目比作一個公司的運作，那么會展項目經(jīng)理就是CEO，要做的是一個具體執(zhí)行項目方案的管理者。因為方案已經(jīng)是會展師設計出來了，相當于公司里面董事會已經(jīng)給出了公司的工作計劃，那么項目經(jīng)理需要具體負責執(zhí)行下去。具體來說包括，落實展位銷售進度計劃和促進執(zhí)行，并將每一階段的銷售情況進行匯總和匯報，并進行分析，以便能夠順利的完成銷售。在項目具體的實施過程中，可能會出現(xiàn)很多團隊成員之間、公司與客戶之間，以及在場地方面，都需要很多的溝通和協(xié)調(diào)，這些都成了項目經(jīng)理的日常事務。最重要的，要能夠?qū)狗桨钢械闹黧w部分即會展的舉辦組織起來，要保證具體的活動能從方案變成現(xiàn)實，還需要進行項目的質(zhì)量管理、成本管理等?？蓞⒖迹骸稌鬼椖拷?jīng)理的具體職責》
會展項目經(jīng)理最重要的能力一個是要會管理、一個是要會銷售。所以大學學市場營銷、經(jīng)濟、管理類專業(yè)畢業(yè)的大學生比較受歡迎。項目經(jīng)理如果本身很懂會展策劃，當然更好，因為這樣比較了解各個環(huán)節(jié)以及方案與執(zhí)行之間的關(guān)系，所以，策劃和執(zhí)行經(jīng)驗對于項目經(jīng)理來說很重要。從管理者的角度來說，項目經(jīng)理要能夠有效的整合內(nèi)外部的合作資源，有較強的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，要有較強的理解力、應變能力和良好的判斷力。如果一個項目經(jīng)理的應聘者有豐富的行業(yè)背景資源和客戶資源，具有知名企業(yè)、國際公司從業(yè)經(jīng)驗，那是極好的。總之，想要成為項目經(jīng)理，你需要能夠把一個項目管好，能執(zhí)行好任務也能夠發(fā)現(xiàn)新的問題作出有利于項目開展的判斷，還要是要能夠把展商和觀眾拉來，把會展的人氣和效益都忘最高處推。
4.會展銷售做什么及要具備什么能力
會展要開起來，把參展的人找齊來參展是會展銷售的事情。就像東西生產(chǎn)出來了需要銷售出去，會展策劃出來了，就需要把展位銷售出去，讓人來利用這個展位展示他們的東西，銷售展位的這個過程，將是把會展做起來的一個填充的過程，居于一個展會項目最主要的位置。具體來說，會展銷售的工作職責包括：通過電話或者網(wǎng)絡、郵件或者傳真的方式向客戶推廣；溝通了解客戶的需求，挖掘客戶意向，篩選出有相關(guān)意向的優(yōu)質(zhì)客戶資源；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的資源，滿足客戶的需求；與客戶達成參會意見后，與客戶簽訂合作協(xié)議。另外，展會開完了，銷售要做好收錢的工作，不能讓公司有什么損失，同時維護號與老客之間的關(guān)系，一邊下次能夠繼續(xù)合作。
會展銷售里面也有業(yè)務員、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理的職位區(qū)別，可能大家所負責的具體分工和職能權(quán)限不同，但其實目標是一致的，都是使盡力氣讓客戶在協(xié)議書上署名。所以對于銷售人員的要求在“數(shù)”上其實是一致的，只是“量”上的大小區(qū)分而已。一般要求銷售有大專以上學歷，有的項目要求具有本科以上學歷，能夠熟練使用office軟件，根據(jù)項目的情況，可能需要有英語交流的能力。在銷售的專業(yè)能力層面，需要有較強的接納新事物的能力，能夠了解自己的產(chǎn)品；要了解和掌握銷售工具的運用技巧，具備對客戶的宣講能力；能對如銷售計劃、目標書等有獨立的制作能力。要做好銷售，經(jīng)驗非常重要，幾乎每一個會展項目在招人的時候都要求應聘者最好能有豐富的銷售經(jīng)驗，有能吸引眼球的大公司大項目的銷售經(jīng)歷的人是很能打動人的。
5.現(xiàn)場服務人員做什么及要具備什么能力
現(xiàn)場服務人員做什么？什么，你只知道他們的服務范圍僅包括端茶送水拖地洗碗？要是那樣，我們的介紹就可以到此結(jié)束了。但是我想會展行業(yè)里面有沒有事業(yè)編制，應該不會有很多大學生為了做這些事情往這里面擠吧！其實，會展行業(yè)里面的服務人員包含很多，保潔、餐飲當然是其中一部分，還需要燈光影響設備管理人員、禮儀人員、翻譯、會場引導咨詢、媒體管理、演員模特、開閉幕儀式策劃等多類服務人員。這些服務人員從屬于不同行業(yè)，但也可歸為一個會議服務公司的行業(yè)，專業(yè)的從事會展里的服務業(yè)務。
現(xiàn)場服務人員眾目繁多，各有各自的入門要求，但是既然是為會議服務公司，自然也有他獨特的服務原則和規(guī)范，不過總的來說與本行業(yè)的服務規(guī)范相差不多，只是工作換了場景而已。此部分要想更加系統(tǒng)的了解，可以讀讀化學工業(yè)出版社出版，劉曉杰老師寫的《會展服務》一書。另見：《基于體驗經(jīng)濟的會展服務策略研究》。
Star-Meeting為廣州市海繹文化傳播有限公司旗下品牌，廣州市海繹文化傳播有限公司成立于2008年，作為專業(yè)的會議服務公司，公司自成立伊始，便依據(jù)對會議服務行業(yè)的深刻理解和豐富的項目服務經(jīng)驗，向市場提供專業(yè)的設備技術(shù)支持及會議執(zhí)行服務。同時，更通過開展項目服務總結(jié)和日常職業(yè)培訓，不斷地自我檢討，自我學習，以此推動個人服務技能的進一步提升，使我們的服務能力全面覆蓋金融、高科技、體育、旅游、醫(yī)藥、服裝、藝術(shù)等眾多領域。會議服務公司m.sdhuifu.com
