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餐飲管理者如何執行高效會議?
點擊數:2271    發布時間:2018-1-24

餐飲管理者的職責是高效、徹底地執行企業的戰略、規劃、目標、決議及任務。為此,餐飲管理者必須掌握高效率的工作技能。會議管理是其中不可或缺的一項技能,一位餐飲管理者必須成為一名優秀的會議管理者,會組織一個高效的會議。

那么,組織一場高效會議需具備以下十個關鍵要點:

一、提前明確會議主題,并告知參與者做好準備。

1、提前時間告知參會者,也可開會前會,客觀因素不能參加的必須派代表;

2、沒有準備好的會議必須取消。

二、選出會議主持人、記錄人,明確紀律及監督人。

1、遲到早退者樂捐;

2、手機關機;

3、不隨意走動,發言者起立發言,主持人正面引導,鼓勵發言,不評判、不打斷,將發言者想法總結出可操作方案,會議上不按流程進行要提醒;

4、對于發言帶情緒者要提醒,對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰,對于在會上發惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰;

5、每次會議要形成決議,會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限。

三、一次會議解決一個主題。

1提前通知議題,參會人員帶著方案參會,沒有主題和流程的會議,就好比讓大家來喝茶聊天,浪費大家的生命。

四、只提可操作方案,少講感受

1、直指核心;

2、分階段培養操作思維、流程思維(至少五次會議以上才會成型);

3、真實面對血淋淋的講真話的真實問題(培養公司講真話的氛圍)。

五、會議有專人負責并追蹤落實(緊盯)。

1、下次會議總結上次會議落實情況(延續性);

2、會議決議,簽字畫押、落實到人,未解決的,決定下次會議時間;

3、“散會不追蹤,開會一場空”。

六、關于會議的時間地點,根據會議性質決定。

1、時間地點多樣性(定好開會的時間,如一個小時),中間可休息;

2、要在會議之前明確清楚的會議議程,會議運營人員并要在會前書面發給各參加會議的人員,使他們能了解會議的目的、時間、內容,使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相關工作。

七、切忌一言堂。

1、一個人發言無法互生,員工與老板約定是否參會;

2、老板的發言權、參與權、表決權占60%;

3、更大戰略必須老板拍板。

八、凡是會議必有結果。

1、隨時體驗、隨時創新;

2、會議監督員有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發言,會議時間最好控制在1.5-5H以內,太長的時間會超過人的疲勞限度;

3、會議主持人要設置時間提醒,現在還有60分鐘,還有30分鐘,還有10分鐘;

4、會議的決議要形成記錄,并當場宣讀出來確認。沒有確認的結論,可以另外再討論,達成決議并確認的結論,馬上進入執行程序。

九、總結,指導下次如何做。

1、主持人總結、梳理會議全過程并再次確認會議決議;

2、所有參與者分享當下收獲和成長;

十、開會的命脈——訓練。

1、開會后比開會前更有狀態、更有干勁;

2、總結回顧此會議模式的閃光點如何開會,訓練如何主持,如何記錄,如何追蹤,如何對待分歧,如何會場匯報等等。這些必要的訓練,會讓公司的會議變得高效。

 

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